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In this paper, we present a method for engineering person-oriented services (EPOS) and discuss its suitability to the systematic development of IT-supported knowledge-intense person-oriented services (KIPOS). We provide (1) a criteria-based evaluation and (2) insights from an ongoing action...
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Der Beitrag stellt mit Business Service Blueprint Modeling (BSBM) einen konzeptionellenAnsatz zur Modellierung von Dienstleistungen vor, der ein systematischesund standardisiertes Vorgehen zur Modellierung von Dienstleistungen mitKundeninteraktion anstrebt. BSBM verwendet hierzu die Business...
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Wir präsentieren ein Konzept für ein NFC-basiertes Ernährungsmana-gement für ältere, pflegebedürftige Menschen zur Verbesserung der Lebensqualität durch vereinfachte Selbst- und Fremdüberwachung und zur Optimierung der Ab-stimmungsprozesse zwischen Pflegebedürftigem, Arzt und...
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