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Albach, Horst
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Wildemann, Horst
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Corsten, Hans
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Laux, Helmut
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Pfohl, Hans-Christian
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Badura, Bernhard
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Bullinger, Hans-Jörg
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Schaltegger, Stefan
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Bellmann, Lutz
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Grochla, Erwin
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Scheer, August-Wilhelm
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Kunkel, André
28
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Van Reenen, John
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Nerb, Gernot
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Stulz, René M.
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Rückert, Christian
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Erfolgsfaktor IT-Management : so steigern Sie den …
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Modularisierung von IT-Dienstleistungen : eine Methode für das Service Engineering
Böhmann, Tilo
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2004
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1. Aufl.
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IT als Enabler für Service-Externalisierung
Löffler, Carolin
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Erfolgsfaktor IT-Management : so steigern Sie den …
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Ausrichtung der IT am Geschäftsnutzen durch ISO 20000
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Erfolgsfaktor IT-Management : so steigern Sie den Wertbeitrag Ihrer IT
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Education for IT service management standards
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ITIL als Referenzmodell für das IT Service Management
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Dienstleistungsmanagement
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International journal of information systems in the …
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Auto Immune Systems®
Foitor, Wolfgang
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