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Service quality and management
Kunst, Paul (ed.); Lemmink, Jos (ed.); Stauss, Bernd (ed.) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014005928
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Qualität durch Kooperation : interne und externe Kunden-Lieferanten-Beziehungen
Reinhart, Gunther (ed.); Schnauber, Herbert (ed.) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000613494
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Handbuch der prozessorientierten Arbeitsorganisation : Methoden und Werkzeuge zur Umsetzung
Binner, Hartmut F. - 2008 - 3., Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003714927
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Design of operations systems
Bennett, David J. (contributor) - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003344307
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Arbeitsorganisation im Kontext neuer Produktionskonzepte
Lay, Gunter - In: Produktionssysteme und Kompetenzerwerb : zu den …, (pp. 31-42). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003450142
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Qualitäts-Management als soziale Innovation
Franz, Hans-Werner - In: Soziale Innovation : auf dem Weg zu einem …, (pp. 335-354). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003997223
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The impact of ISO 9000 and EFQM on the use of flexible work practices
Bayo-Moriones, Alberto; Merino Diaz-de-Cerio, Javier; … - In: International journal of production economics 130 (2011) 1, pp. 33-42
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008841749
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Quality and effectiveness of enterprise resource planning - customer relationship management systems : implications for information systems marketing strategies
Hatzithomas, Leonidas; Stamelos, Ioannis; Fotiadis, Thomas - In: The journal of applied business research 23 (2007) 3, pp. 33-52
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003506657
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High performance working : what are the perceptions as a new form of employer-worker relationship?
Armitage, Andrew; Keeble-Ramsay, Diane - In: International journal of employment studies 17 (2009) 1, pp. 57-89
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