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Möglichkeiten der wertorientierten Steuerung des Versicherungsvertriebs mittels einer Balanced Scorecard
Pilgrim, Roger - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003885536
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Customer profitability analysis with time-driven activity-based costing : a case study in a hotel
Dalci, Ilhan; Tanis, Veyis; Kosan, Levent - In: International journal of contemporary hospitality management 22 (2010) 5, pp. 609-637
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008651302
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When to drop an unprofitable customer
Kaplan, Robert S. - In: Harvard business review : HBR 90 (2012) 4, pp. 137-141
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009537563
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Wie viel ist der Kunde Wert?
Kaplan, Robert S. - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 34 (2012) 6, pp. 78-82
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009538469
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Prozeßoptimierung im Automobilvertrieb : auf dem Weg zu einem integrierten Kunden- und Kostenmanagement
Diez, Willi - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014268168
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Kundenbewertung
Nufer, Gerd; Graf, Matthias - 2012
Herangehensweisen, den Kundenwert zu bestimmen, die jeweils unterschiedliche Ergebnisse liefern. Einen Überblick darüber gibt das …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009521147
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Barwertige Vertriebssteuerung in Kreditinstituten : Kompatibilität zum Zielsystem, Anwendungsbereiche und Erfolgszuweisungsproblematik
Bielefeld, Carsten - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003729371
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Value-based Selling als kundenwertorientierter Verkaufsansatz
Eggers, Bernd; Hollmann, Sebastian - In: Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung …, (pp. 343-361). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973423
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Vertriebssteuerung auf Basis des Customer Lifetime Value am Beispiel der Finanzdienstleistungsbranche
Buhl, Hans Ulrich; Dzienziol, Jochen; Heidemann, Julia - In: Kredit und Kapital 43 (2010) 4, pp. 501-532
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008826436
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Eckpfeiler einer wertorientierten Vertriebssteuerung
Faulenbach, Dirk; Kloidt, Christoph - In: Wettbewerbsorientierter Vertrieb in der …, (pp. 18-28). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003621591