Frühere Arbeiten zeigen, dass Personen trotz hoher Datenschutzbedenken oft sehr freigiebig persönliche Informationen preisgeben, wenn sie Informationssysteme (ISs) nutzen. Wissenschaftler beschreiben dieses Privacy Paradox als ein zentrales Problem derzeitiger Datenschutzforschung. Das Ziel...

Although research suggests that physical elements of the servicescape play an important role in the service process, there is little research on the impact of tangible objects that companies give to consumers such as membership cards, pens, mugs, or fashion articles. Drawing on research about...