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Social identity and the service profit chain
Homburg, Christian; Wieseke, Jan; Hoyer, Wayne D. - 2008
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Personal-Marketing
In: Personal : Zeitschrift für Human Resource Management 60 (2008) 5, pp. 6-25
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Kundenzufriedenheit als Determinante von Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung : eine dyadische und experimentelle Analyse
Frey, Regina Viola - 2011 - 1. Aufl.
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Emotionsarbeit, Wertschätzung und Stolz in Einzelhandel und Pflege
Fischbach, Andreas; Decker, Catharina; Lichtenthaler, … - In: Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit : …, (pp. 525-539). 2012
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Mit Wertschätzungskultur zu mehr Stolz und Leistungsfähigkeit bei Pflegenden
Hinding, Barbara; Akca, Selda; Spanowski, Marion; … - In: Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit : …, (pp. 505-524). 2012
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Mitarbeiterstolz im Dienstleistungsbereich
Krämer, Tobias; Rhein, Miriam - In: Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit : …, (pp. 471-484). 2012
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Arbeitszufriedenheit und Mitarbeiterbindung im Handwerk
Wolf, Maximilian - 2012
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Write-in comments in employee surveys
Borg, Ingwer; Züll, Cornelia - In: International journal of manpower 33 (2012) 2, pp. 206-220
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Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten als Ziel und Vorbedingung des Erfolges
Ratzmann, Martin; Deurloo, Joke - In: Flexibilität in Unternehmen - Rahmenbedingungen und …, (pp. 103-123). 2012
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Innovators´ careers
Hoffmann, Patrick - 2013
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