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Social Media als Management-Herausforderung : Ansätze zur erfolgreichen Implementierung von Social Media-Strategien

Mrkwicka, Kirsten; Schögel, Marcus; Herhausen, Dennis - In: Dienstleistungsmanagement und Social Media : …, (pp. 41-63). 2013

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Customer Centricity bei Graubündner Koantonalbank : Kundenorientierung als Veränderungsprogramm

Villiger, Alex; Herhausen, Dennis; Schögel, Marcus - In: Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift … 30 (2013) 5, pp. 22-35

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"Kunden zuhören und von ihnen lernen, um Wachstum zu generieren."

Campiche, Martin; Herhausen, Dennis - In: Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift … 30 (2013) 5, pp. 6-9

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Profiting from customer relationship management : the overlooked role of generative learning orientation

Herhausen, Dennis; Schögel, Marcus - In: Management decision : MD 51 (2013) 8, pp. 1678-1700

Purpose: This study aims to examine the direct and moderating effects of generative learning on customer performance. Design/methodology/approach: The authors test the relationships between customer relationship management (CRM) capabilities, generative learning, customer performance, and...

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Auditing marketing strategy implementation sucess

Herhausen, Dennis; Egger, Thomas; Oral, Cansu - In: Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift … 31 (2014) 3, pp. 56-64

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Kunden erfolgreich dirigieren

Schulten, Matthias Bernhard; Schögel, Marcus; … - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 31 (2009) 9, pp. 50-56

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"Grüne Kunden streben nach Erhöhung der Lebensqualität"

Giger, Andreas; Wüstenhagen, Rolf; Herhausen, Dennis - In: Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift … 25 (2008) 4, pp. 4-5

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Ecomagination : ein Unternehmen positioniert sich nachhaltig

Trumann, Markus; Herhausen, Dennis - In: Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift … 25 (2008) 4, pp. 23-27

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Data and Creativity : Editorial

Schögel, Marcus; Herhausen, Dennis - In: Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift … 40 (2023) 6, pp. 3

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Profiting from customer relationship management: The overlooked role of generative learning orientation

Herhausen, Dennis; Schögel, Marcus - In: Management decision : MD 51 (2013) 8, pp. 1678-1700

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