Narrow search
Showing 11 - 20 of 18,354
Cover Image
The employee as a punching bag : the effect of multiple sources of incivility on employee withdrawal behavior and sales performance
Sliter, Michael; Sliter, Katherine; Jex, Steve - In: Journal of organizational behavior : OB ; the internat. … 33 (2012) 1, pp. 121-139
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009499819
Cover Image
Motivation of customer-facing staff to sell highly innovative products : theoretical framework and empirical tests
Brösamle, Simon - 2015
. Insbesondere bei hochinnovativen Produkten und Dienstleistungen sind Kunden oft unsicher hinsichtlich des Kosten … Hauptbindeglied zwischen den oftmals komplexen Produkten eines Unternehmens und seinen Kunden. Im Gegensatz zu Kunden haben …A company's long-term success hinges on its continual output of innovative products that are popular with customers …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011603132
Cover Image
Management-, Mitarbeiter- und Kundenmotivation als Determinanten der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden : eine empirische Mehrebenenanalyse
Kessler-Thönes, Tino - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003754552
Cover Image
Wirkungsmechanismen des Kundenverhaltens auf die Kundenzufriedenheit : eine dyadische Untersuchung der Mitarbeiter-Kunden-Interaktion
Ouadoudi, Youssef el - 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010204367
Cover Image
Perceived social impact, social worth, and job performance : mediation by motivation
Castanheira, Filipa - In: Journal of organizational behavior : OB ; the internat. … 37 (2016) 6, pp. 789-803
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011608122
Cover Image
Kundenemotionen und Mitarbeitermotivation : Produktivitätssteigerung durch kundenzentrierte Unternehmensführung
Preusser, Ivonne - 2017
Die Relevanz von Kundenemotionen für Unternehmen -- Engagement von Kunden als Motivationsfaktor und Begeisterung von … Kunden als Innovationsfaktor -- Kundenzentrierte Unternehmensführung: Einflussfaktoren, Wirkungen und Ansatzpunkte für das …Ivonne Preusser untersucht den externen Einfluss von Kunden auf das Engagement von Mitarbeitern und die produktive …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013365058
Cover Image
Management-, Mitarbeiter- und Kundenmotivation als Determinanten der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden : Eine empirische Mehrebenenanalyse
Kessler-Thönes, Tino (contributor) - 2009
Motivation als Determinante der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden -- Der Untersuchungskontext der vorliegenden Arbeit -- Die theoriegeleitete Modellentwicklung zur Analyse der Motivation als Determinante der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden -- Die Konzeption einer...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014735
Cover Image
Kundenemotionen und Mitarbeitermotivation : Produktivitätssteigerung durch kundenzentrierte Unternehmensführung
Preusser, Ivonne - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011536556
Cover Image
To act out, to withdraw, or to constructively resist? : employee reactions to supervisor abuse of customers and the moderating role of employee moral identity
Greenbaum, Rebecca L.; Mawritz, Mary Bardes; Mayer, David M. - In: Human relations 66 (2013) 7, pp. 925-950
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009780269