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Services advertising : showcase the customer!
Décaudin, Jean-Marc; Lacoste, Denis - In: Journal of marketing communications 24 (2018) 5, pp. 518-534
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011880799
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Service besser kommunizieren : wozu eine zielgerichtete Kommunikation im Service eingesetzt werden kann
Zimmermann, Dirk - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011775699
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Bad condo
Haberern, Lauren - In: Journal of global scholars of marketing science : … 26 (2016) 4, pp. 322-325
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011635682
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Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen : Eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler
Kobel, Sarah - 2020 - 1st ed. 2020.
psychologischen Wirkmechanismus von Humor in der persönlichen Kommunikation zwischen Anbieter und Konsument im Kontext von Service …-Fehlern und Service-Recovery -- Analyse der Effektivität des Einsatzes von Humor im Vergleich mit Entschuldigung und ökonomischer … Kompensation als Maßnahmen der Service-Recovery -- Empirische Untersuchungen -- Resümee . …
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Arbeit und Ambivalenz : die Professionalisierung sozialer und informatisierter Arbeit
Kruse, Jan - 2004
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Value propositions in KIBS : how to facilitate the communication of value?
Heikka, Eija-Liisa - In: Knowledge and process management : the journal of … 30 (2023) 3, pp. 278-288
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014326709
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Die Zusammenarbeit mit Agenturen bei der Integrierten Kommunikation : Anforderungen, Umsetzung und empirische Befunde aus Unternehmenssicht
Bruhn, Manfred - 2010
Grundlagen zur Integrierten Kommunikation und zur Zusammenarbeit mit Agenturen -- Konzeptualisierung eines (GAP-)Modells zur Umsetzung der Integrierten Kommunikation in Unternehmen durch die Zusammenarbeit mit Agenturen -- Konzeption einer empirischen Studie -- Analyse der...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014424958
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Rethinking nonprofit service disintermediation through service communication interactions
Mitchell, Sarah-Louise; Clark, Moira K. - In: Journal of service management 33 (2022) 4/5, pp. 758-773
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013325758
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Actes des 10èmes Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne. Distribution, achat, consommation - produits, services, culture, loisirs, tourisme. Dijon, 9-10 novembre 2005.
FILSER, Marc - Laboratoire d'Économie de Dijon (LEDI), Université de … - 2005
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