1 Introduction -- 2 Government public relations: what is it good for? -- 3 Media relations -- 4 Public information campaigns -- 5 Crisis communication challenges in the public sector -- 6 Strategic communication planning in the digital age -- 7 Harnessing social media effectively on behalf of...

Die Neuauflage des deutschsprachigen Standardwerks zur Online-Kommunikation zeigt Herausforderungen, Konzepte und Instrumente aus Sicht des Kommunikationsmanagement auf. Namhafte Autoren aus Wissenschaft und Praxis geben in 30 Beiträgen einen systematischen Überblick zu Strukturen, Prozessen,...