In the first section, a literature review on identification enables a clear definition of the "Customer-Company Identification" construct to be given. Then in the second section, the conceptual framework and the main hypothesis are exposed. In the third section, an empirical investigation into a...

This paper aims to provide a conceptual clarification of the terms sustainable development and organisational change. It studies the role of relationship marketing for implementing these two concepts. The main objectives are the perception of the three concepts by Romanian business...

The relationship marketing aims the construction of a durable relation between the enterprise and the final client, identified at an individual level. The particular part of the relationship marketing has two main concepts: individuality and the relation. This paper presents the concepts of...

O marketing de relacionamento fornece a definição de construtos envolvidos na relação entre entidades que transacionam ao longo de um canal de marketing. Construtos como poder, dependência, confiança, comprometimento, cooperação, conflito, incerteza e oportunismo contribuem para realizar...

Рассматривается подход к развитию маркетинга отношений в вузе, основанный на установлении и поддержании обратной связи с целевыми сегментами потребителей и...

В статье маркетинг взаимоотношений рассматривается как целостная система, элементы которой взаимодействуют на основе базовых принципов, что обеспечивает...

Представлены два аспекта информационного обеспечения маркетинга взаимоотношений: социальная сеть и CRM-технология. Рассмотрены возможности и особенности их...

Клиентоориентированность персонала описывается с точки зрения концепции маркетинга отношений, главная идея которой заключается в том, что компаниям...

В статье обоснована необходимость формирования партнерских отношений компаний морского транспортного узла на основе концепции маркетинга взаимодействия, что...