Weiler, Anna-Katharina; Mühlbäck, Klaus; … - In: Digitale Transformation des Marketing, (pp. 109-122). 2018
Digitalisierung innerhalb des stationären Einzelhandels, z.B. durch Touchscreens, wie auch zur Etablierung eines Omni … Experteninterviews sowie einer Online-Erhebung. Die Studie ermöglicht einen tieferen Einblick in die Bedeutung der Digitalisierung und … des Omni-Channel-Ansatzes für den Einzelhandel sowie auf den sich daraus ergebenden Einfluss auf die Customer Journey. …