Alexa Show Some Empathy: Personified Brands Failing to Engage Customers During COVID-19 / Juan Bernardo Amezcua Nunez -- Brand Engagement in Consumers' Lives During COVID-19 Times / Claudia Quintanilla -- Marketing in a Box: Resilient Strategies Amid the Crisis / Alicia de La Pęa -- Influencer...

Spanish Abstract: Cada vez son más los consumidores que eligen adquirir servicios ofertados dentro de lo que se conoce como la economía colaborativa. Así, en lugar de usar su propio auto, prefieren viajar en Uber o Cabify; o bien dejan su mascota al cuidado de Dog Hero, mientras ellos viajan...

Spanish Abstract: La Organización Mundial de la Salud (OMS, 2010) refiere: el ejercicio es una variedad de actividad física planificada, estructurada, repetitiva y realizada para la mejora o mantenimiento de uno o más componentes de la aptitud física y muchas personas acuden a gimnasios para...

The English version of this paper can be found at 'http://ssrn.com/abstract=3009386' http://ssrn.com/abstract=3009386.Spanish Abstract: A principios del siglo XXI con la globalización se han puesto de manifiesto el consumismo y materialismo, ya que en el mercado se encuentra una amplia variedad...

La versión en Español de esta publicación puede encontrarse en 'http://ssrn.com/abstract=2916395' http://ssrn.com/abstract=2916395.At the beginning of the 21st century attitudes such as consumerism and materialism became prevalent. This occurred because there is a larger variety of products...

Spanish Abstract: En un estudio realizado con 385 consumidores en restaurantes de comida rápida y de servicio completo evaluamos la mediación de la lealtad en la determinación de los elementos de la calidad en el servicio que impactan más la comunicación de boca en boca. A través de un...

Spanish Abstract: La moda es parte del aspecto cultural de un país, independientemente de la edad y generación, se llevan a cabo una serie de prácticas de consumo para adquirir bienes, que además de ser parte de una necesidad, también suelen considerarse un gusto social; una generación de...