Heinemann, Gerrit - 2017 - 8., aktualisierte Auflage
Online-Handel der Zukunft -- Geschäftsmodell des Online-Handels -- Formen des Online-Handels -- Kanalexzellenz und Erfolgsfaktoren im E-Commerce -- Best Practices für Web-Exzellenz im Online-Handel -- Risk-Benefit und Transformation im Online-Handel.