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Zufriedenheitsdynamik : eine Panelanalyse bei industriellen Dienstleistungen
Doorn, Jenny van - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002071222
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Qualität im Service : Wege zur besseren Dienstleistung
Brunner, Franz J. - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003915254
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Strategien für Zulieferunternehmen : Optionen für den Mittelstand
Niederdrenk, Ralph - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001559424
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Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001436578
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Vertriebsmanagement : Organisation, Technologieeinsatz, Personal
Reichwald, Ralf (ed.) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001413154
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Strategie und Struktur im Systemgeschäft
Schneckenburger, Timo - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428758
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Handbook on customer centricity : strategies for building a customer-centric organization
Palmatier, Robert W. (ed.); Moorman, Christine (ed.);  … - 2019
Contents: 1. Introduction to the Handbook on Customer Centricity -- Robert w. Palmatier, Christine Moorman, and Ju-Yeon Lee -- Part I: Organizational design perspectives on customer centricity -- 2. Customer centricity: A multi-year journey / Ajay K. Kohli, Bernie J. Jaworski, and Nabil Shabshab...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012294439
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Handbook on customer centricity : strategies for building a customer-centric organization
Palmatier, Robert W. (ed.); Moorman, Christine (ed.);  … - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012056828
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Vertriebsinformationssysteme : Standardisierung, Individualisierung, Hybridisierung und Internetisierung
Becker, Jörg (ed.); Knackstedt, Ralf (contributor) - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003927088