HEALTH CARE. CHAPTER 3 ADDRESS PATIENTS QUESTIONS AND NEEDS. CHAPTER 4 SHARING VISION OF CARE. CHAPTER 5 MEETING PATIENTS … EXPECTATIONS AND SATISFACTIONS. CHAPTER 6 FEAR AND ANXIETY RELIEF: FAMILY CARE. CHAPTER 7 ENGAGING PATIENTS. SECTION 2: TEAM … APPROACH. CHAPTER 8 BUILDING TEAM APPROACH AND COMMUNICATIONS. CHAPTER 9 COMMON GROUND WITH THE PATIENTS. CHAPTER 10 CONFUSION …

verstärkten Wettbewerb um die Patienten ausgesetzt. Dem Beziehungsmanagement zu den niedergelassenen Ärzten, die maßgeblichen … Einfluss auf die Krankenhauswahl der Patienten nehmen, kommt damit eine besonders hohe Bedeutung zu. Dirk Heinrich entwickelt …

Die steigenden Ausgaben im Gesundheitswesen führten in den letzten Jahren zu einer Vielzahl von Kostensenkungsmaßnahmen …. Anhand von standardisierten Befragungen untersucht Verena Reichl die Folgen für Ärzte, Patienten und die pharmazeutische und … Ärzten führen die Sparmaßnahmen zu einem veränderten Verordnungsverhalten und bei den Patienten schlagen sie sich in …

online health platforms create value for patients and doctors and explore how market designs influence value creation. We … develop a structural demand and supply model for an online health market that is characterized by patients' trade-offs between … platform, we recover patients' preference for the service quality and price sensitivity as well as doctors' heterogeneous pro …