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Behavioral return interventions : how behavioral science helps prevent returns in e-commerce

Pfrang, Thilo; Spreer, Philipp - In: Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift … 39 (2022) 4, pp. 24-33

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Das Potenzial von Eigennutzen und sozialen Normen nutzen

Pfrang, Thilo - In: Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift … 32 (2015) 5, pp. 78-89

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Digitales In-Store-Marketing : Erkenntnisse zu Akzeptanz und Wirkung

Spreer, Philipp - 2013

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The adoption of interactive service technologies : empirical evidence from the retail industry

Spreer, Philipp - 2016

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Die Digitalisierung des PoS : ein Leitfaden zur Implementierung innovativer In-Store-Medien

Spreer, Philipp - In: Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift … 30 (2013) 5, pp. 48-58

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PsyConversion : 101 Behavior Patterns für eine bessere User Experience und höhere Conversion-Rate im E-Commerce

Spreer, Philipp - 2018

Dieses Buch bietet 101 konkret anwendbare Behavior Patterns zur Verbesserung der User Experience und Conversion-Rate entlang der Customer Journey im E-Commerce. Der Autor erläutert, wie unser Gehirn zu Entscheidungen kommt, welche unbewussten Verhaltensmuster dabei verwendet werden und wie...

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The impact of fear on the effectiveness of customer empowerment‐messages in online retailing

Atalay, A. Selin; El Kihal, Siham; Pfrang, Thilo - In: Psychology & Marketing 39 (2022) 9, pp. 1677-1686

We explore the effectiveness of empowerment‐messages in two contexts of fear caused by an existential threat: COVID‐19 pandemic and economic fear. We show in a field experiment that an empowerment‐message, which increased sales of an online retailer by 13% before COVID‐19 lockdowns when...

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History Advertising : Werbung mit der Unternehmensgeschichte ; Wirkungspotential und Ergebnisse einer experimentellen Studie

Silberer, Günter; Pfrang, Thilo - In: Transfer, Werbeforschung & Praxis : Zeitschrift für … 59 (2013) 3, pp. 6-17

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Behavioral appeals to influence product return behavior : theoretical foundations and experimental applications

Pfrang, Thilo - 2015

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Empfehlungsservices auf PKW-Websites : eine aktuelle Bestandsaufnahme

Silberer, Günter; Pfrang, Thilo - In: Transfer, Werbeforschung & Praxis : Zeitschrift für … 57 (2011) 1, pp. 44-52

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