Adjunktivität bei Dienstleistungen : die Bedeutung personenbezogener adjunktiver Güter in Bezug auf die Qualitätswahrnehmung prozeßorientierter Dienstleistungen
Claudia Klausegger ; Dieter Scharitzer
Year of publication: |
1998
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Authors: | Klausegger, Claudia |
Other Persons: | Scharitzer, Dieter (contributor) |
Published in: |
Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : Ansatzpunkte für Forschung und Praxis. - Wiesbaden : DUV, Dt. Univ.-Verl. [u.a.], ISBN 3-8244-6550-7. - 1998, p. 1-22
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Subject: | Dienstleistungsqualität | Service quality | Betriebswirtschaftsstudium | Graduate business education | Persönlichkeitspsychologie | Personality psychology | Bewertung | Evaluation | Sozialpsychologie | Social psychology | Österreich | Austria |
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