Zum Stand der Kundenzufriedenheitsforschung in österreichischen Nonprofit-Organisationen : ausgewählte Ergebnisse aus dem Gesundheits- und Pflegebereich
Year of publication: |
2003
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Authors: | Klausegger, Claudia ; Scharitzer, Dieter |
Published in: |
Tendenzen im Dienstleistungsmarketing : vom Marketing zum Management ; [enthält Beiträge, die im Juni 2002 auf dem 9. Dienstleistungsmarketing-Workshop in Hagen präsentiert und diskutiert wurden]. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., ISBN 978-3-8244-7999-3. - 2003, p. 25-49
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Nonprofit-Organisation | Nonprofit organization | Nonprofit-Marketing | Nonprofit marketing | Gesundheitswesen | Health care system | Österreich | Austria | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction |
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