Auswirkungen der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit im Dienstleistungssektor : theoretische Grundlagen und empirische Ergebnisse
Robert Franz
| Year of publication: |
2011 ; 1. Aufl.
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| Authors: | Franz, Robert |
| Publisher: |
Bremen : Europäischer Hochschulverlag |
| Subject: | Arbeitszufriedenheit | Job satisfaction | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Dienstleistungssektor | Service industry | Fitness-Wirtschaft | Fitness industry | Deutschland | Germany | Verbraucherzufriedenheit |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | 131 S. graph. Darst. (teilw. farbig) 210 mm x 148 mm |
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| Series: | Wismarer Schriften zu Management und Recht. - Bremen : Europ. Hochsch.-Verl., ZDB-ID 2276657-1. - Vol. 53 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German ; English |
| Notes: | Enth. Literaturverz. und engl. Zusammenfassung |
| ISBN: | 978-3-86741-679-5 |
| Classification: | Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009012966