Beschwerden als Chance zur Prozessverbesserung und Steigerung der Patientenzufriedenheit : Evaluierung und Optimierung des Beschwerdemanagements am Beispiel einer Kliniken GmBh
Laura Magdalena Heinnickel
| Year of publication: |
[2014]
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| Other Persons: | Simon, Anke (ed.) |
| Publisher: |
Stuttgart : DHBW, Duale Hochschule Baden-Württemberg |
| Subject: | Gesundheitswesen | Health care system | Krankenhaus | Hospital | Gesetzliche Krankenversicherung | Public health insurance | Patienten | Patients | Beschwerdemanagement | Complaint management |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Published items: |
2 hits in ECONIS - Online Catalogue of the ZBW
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| Extent: | 249 Seiten Illustrationen 21 cm |
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| Series: | Wissenschaftliche Reihe BWL-Gesundheitsmanagement. - Stuttgart : DHBW, ISSN 2198-8773, ZDB-ID 2811263-5. - Vol. Band 1 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Sammelwerk ; Collection of articles of several authors |
| Language: | German |
| Notes: | Die Vorlage enthält insgesamt 2 Werke |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011488907