Beschwerdeverhalten und Kundenwert
Stefan Wünschmann. Mit einem Geleitw. von Stefan Müller
| Year of publication: |
2007 ; 1. Aufl.
|
|---|---|
| Authors: | Wünschmann, Stefan |
| Other Persons: | Müller, Stefan (contributor) |
| Publisher: |
Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag |
| Subject: | Beschwerdemanagement | Complaint management | Kundenservice | Customer service | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Persönlichkeitspsychologie | Personality psychology | Kundenwert | Customer value | Theorie | Theory | Deutschland | Germany | Reklamation | Verbraucherverhalten | Kundenanalyse |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] |
| Extent: | XXI, 292 S. graph. Darst. |
|---|---|
| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Dresden, Techn. Univ., Fak. Wirtschaftswiss., 2006 |
| ISBN: | 978-3-8350-0727-7 ; 3-8350-0727-0 |
| Classification: | Marketing ; Unternehmensplanung, Unternehmenskontrolle |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414535