Bewertungssysteme im E-Commerce : mit authentischen Kundenbewertungen Reputation und Umsatz steigern

Frank Deges

Bewertungen als Verkaufsförderungsinstrument im E-Commerce -- Bewertungen als Kundenreaktion auf die Leistungserfüllung -- Plattformen und Arten von Bewertungssystemen -- Juristische Aspekte der Artikulation und Publikation von Bewertungen -- Ausdrucksformen von Bewertungen -- Aufbau und Steuerung von Bewertungssystemen -- Controlling der Bewertungssysteme.

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Year of publication:	[2021]
Authors:	Deges, Frank
Publisher:	Wiesbaden : Springer Gabler
Subject:	Online-Handel \| Online retailing \| Verkauf \| Selling \| Absatz \| Sales \| Kundenzufriedenheit \| Customer satisfaction \| Bewertung \| Evaluation \| Electronic Commerce \| Bewertungsportal \| Verbraucherzufriedenheit

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Extent:	1 Online-Ressource (IX, 229 Seiten) Illustrationen
Series:	Springer eBook Collection
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	German
ISBN:	978-3-658-34493-1 ; 978-3-658-34492-4
Other identifiers:	10.1007/978-3-658-34493-1 [DOI]
Classification:	Marketing ; Handel
Source:	ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012627249