Brand Equity Management vs. Customer Equity Management?Zur Integration zweier Managementkonzepte

Die Forschung zur wertorientierten Unternehmensführung sucht seit geraumer Zeit nach geeigneten Möglichkeiten, den Beitrag des Marketings zum Unternehmenserfolg messbar zu machen. In diesem Zusammenhang wurden zahlreiche Ansätze entwickelt, die sich unter den Begriff Marketing Performance Management zusammenfassen lassen...

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Year of publication:	2005-11-01
Authors:	Burmann, Christoph ; Jost-Benz, Marc
Institutions:	Universität <Bremen> / Lehrstuhl für Innovatives Markenmanagement
Subject:	Marketing \| marketing \| Management \| Unternehmenserfolg \| Strategisches Management \| Kundenwert

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1. Marketing Performance Management
1.1 Einordnung
1.2 Problemstellung
1.3 Ziel des Arbeitspapiers
2. Spannungsfeld zwischen Brand Equity und Customer Equity
3. Methodische Struktur der Brand Equity und Customer Equity Forschung
4. Bewertungssystematik für Brand Equity und Customer Equity Ansätze
5. Ausgewählte Brand Equity Ansätze
5.1 Verhaltenstheoretische orientierte Brand Equity Ansätze
5.2 Finanzwissenschaftlich orientierte Brand Equity Ansätze
5.3 Kombinierte Brand Equity Ansätze
6. Ausgewählte Customer Equity Ansätze
6.1 Verhaltenstheoretisch orientierte Customer Equity Ansätze
6.2 Finanzwissenschaftlich orientierte Customer Equity Ansätze
6.3 Kombinierte Customer Equity Ansätze
7. Integration von Brand Equity und Customer Equity Ansätze
7.1 Generelle Zielsetzung eines integrierten Ansatzes
7.2 Auswahl relevanter Anknüpfungspunkte
8. Implikationen für die Forschung
9. Zusammenfassung und Ausblick
Literaturverzeichnis

Persistent link: https://www.econbiz.de/10009022085