Cultural models and social discourses in business : the case of - ideological - politeness strategies in service encounters
Year of publication: |
2009
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Authors: | Marimón Llorca, Carmen |
Published in: |
Intercultural business communication and simulation and gaming methodology. - Bern : Lang, ISBN 978-3-03911-688-1. - 2009, p. 261-282
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Subject: | Kommunikation | Communication | Marketingmanagement | Marketing management | Sprache | Language | Soziale Werte | Social values | Unternehmenskultur | Corporate culture | Kundenservice | Customer service | Beziehungsmarketing | Relationship marketing |
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