Die balanced scorecard als Basis einer customer care scorecard zur Konzeption einer systematischen Kundenpflege
Nicole Klein
| Year of publication: |
2009
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| Authors: | Klein, Nicole |
| Publisher: |
Tübingen : Wirtschaftswiss. Fak. der Eberhard-Karls-Univ. |
| Subject: | Balanced Scorecard | Kundenorientierung | Kundenbetreuung | Kundenbindung | Verbraucherzufriedenheit |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] ; Description [nbn-resolving.de] |
freely available
| Extent: | 21, III S. : graph. Darst. Elektronische Ressource(n) im Fernzugriff |
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| Series: | Diskussionsbeitrag / Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät der Eberhard-Karls-Universität Tübingen. - Tübingen. - Vol. Nr. 322 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| Classification: | Marketing |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004946771