Die Bedeutung von Dienstleistungen
Year of publication: |
2014
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Authors: | Pepels, Werner |
Published in: |
Grundlagen des After Sales Marketing. - Düsseldorf : Symposion Publishing, ISBN 3-86329-648-6. - 2014, p. 45-60
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Subject: | Dienstleistungsqualität | Service quality | Kundenbindung | Customer retention | Dienstleistungsmarketing | Services marketing | Kundenservice | Customer service |
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