Die Steuerung von Kundenintegrationsprozessen : Effizienz in Dienstleistungsunternehmen
Sabine Fließ
| Year of publication: |
2001 ; 1. Aufl.
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|---|---|
| Authors: | Fließ, Sabine |
| Publisher: |
Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl. [u.a.] Wiesbaden : Gabler |
| Subject: | Dienstleistungsmanagement | Service management | Dienstleistungsqualität | Service quality | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Produktionskosten | Production costs | Transaktionskosten | Transaction costs | Kostenmanagement | Cost management | Theorie | Theory | Kundenintegration | Customer integration | Dienstleistungsbetrieb | Direktmarketing | Kundenorientierung | Transaktionskostenansatz |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [swbplus.bsz-bw.de] |
| Extent: | XXII, 416 S. graph. Darst. |
|---|---|
| Series: | Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf. - Wiesbaden : Gabler, ISSN 0175-8802, ZDB-ID 552571-8. - Vol. 268 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Berlin, Freie Univ., Habil.-Schr., 1999 |
| Notes: | Br. : DM 128.- |
| ISBN: | 3-8244-9039-0 |
| Classification: | Dienstleistungen: Sonstiges ; Betriebswirtschaft: Sonstiges |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001601541