Die Zufriedenheit der Zielgruppen von Sportvereinen als Grundlage eines erfolgreichen Qualitätsmanagements
Year of publication: |
2007
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Authors: | Drengner, Jan ; Sachse, Manuela ; Thiele, Jana |
Published in: |
Qualitätsmanagement im Sport : Beiträge des 5. Deutschen Sportökonomie-Kongresses [16. - 18. November 2006]. - Köln : Inst. für Sportökonomie und Sportmanagement, ISBN 3-937058-07-9. - 2007, p. 69-79
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Subject: | Sportorganisation | Sport organization | Qualitätsmanagement | Quality management | Zielgruppe | Target group | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Deutschland | Germany |
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