Einsatz und Auswirkungen von Technologien in Kundenbeziehungen
Year of publication: |
2010
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Authors: | Hadwich, Karsten ; Munk, Steffen |
Published in: |
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-1800-8. - 2010, p. 387-405
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Technologiewahl | Technology choice | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction |
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