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Why coolness should matter to marketing and when consumers desire a cool brand : an examination of the impact and limit to the perception of brand coolness
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Upselling or upsetting? : studies on the behavioral consequences of upsell offers in service encounters
Heidig, Wibke, (2012)
Mehr als ein Spiel : Interne Markenführung durch Markenspiele
Heidig, Wibke, (2013)