Fidélisation et fidélité dans l’hôtellerie : une comparaison franco-slovaque
Year of publication: |
2014-08-29
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Authors: | Hikkerova, Lubica ; Pupion, Pierre-Charles ; Sahut, Jean-Michel |
Institutions: | Institut de Préparation à l'Administration et à la Gestion (IPAG) |
Subject: | loyalty | commitment | trust | loyalty program | hotel |
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