Gestaltung des internationalen Key Account Managements : Analyse vor dem Hintergrund der Internationalisierung des Konsumgütereinzelhandels

von Andrea Schlüter

Durch die Handelsinternationalisierung ist das internationale Key Account Management (KAM) in der Konsumgüterbranche von einer hohen Komplexität gekennzeichnet. Andrea Schlüter untersucht die Bedeutung strategischen und strukturellen Designs. Basierend auf umfassenden Literaturrecherchen und theoretischen Fundierungen entwickelt die Autorin ein Modell und leitet Hypothesen ab. Die empirische Studie zeigt, dass die Designelemente unterschiedlich auf Effektivität und Effizienz wirken, ggf. beeinflusst von Kontextbedingungen. Dies bietet Hinweise zur Prioritätensetzung für ein erfolgreiches internationales KAM.

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Year of publication:	2011
Authors:	Schlüter, Andrea
Publisher:	Wiesbaden : Gabler Verlag / Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
Subject:	Key-Account-Management \| Key account management \| Beziehungsmarketing \| Relationship marketing \| Strategisches Management \| Strategic management \| Konsumgüterhandel \| Consumer products distribution \| Globalisierung \| Globalization \| Theorie \| Theory \| Konsumgütereinzelhandel \| Internationalisierung \| Kundengruppenmanagement
Description of contents:	Table of Contents [external.dandelon.com] ; Description [swbplus.bsz-bw.de]

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Extent:	Online-Ressource (XVIII, 281S. 5 Abb, digital)
Series:	SpringerLink / Bücher
Type of publication:	Book / Working Paper
Type of publication (narrower categories):	Hochschulschrift
Language:	German
Notes:	Description based upon print version of record Geleitwort; Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1 Einleitung; 1.1 Internationalisierung des Konsumgütereinzelhandels; 1.2 Internationales KAM in der Konsumgüterbranche; 1.3 Ziel und Vorgehensweise der Untersuchung; 2 Literaturübersicht und Konkretisierung der Forschungsfragen; 2.1 Abgrenzung grundsätzlicher Begrifflichkeiten; 2.2 Literatur zum KAM und zu Hersteller-Kunden-Beziehungen; KAM-Gestaltung; KAM-Erfolg; Einflussfaktoren; KAM-Gestaltung; KAM-Erfolg; Einflussfaktoren; Bedeutung der Beziehungsqualität Gestaltung der Hersteller-Kunden-BeziehungGestaltung von Hersteller-Handels-Beziehungen in der Konsumgüterbranche; 2.3 Literatur zur Internationalisierung des Konsumgütereinzelhandels; Standardisierung der internationalen Marketingstrategien; Zentralisierung der internationalen Beschaffung; Interne Integration der Supply-Chain-Prozesse; 2.4 Zwischenfazit und Konkretisierung der Forschungsfragen; Internationale KAM-Gestaltung; Internationaler KAM-Erfolg und Auswirkungen der internationalen KAM-Gestaltung auf diesen; Einflussfaktoren auf die internationale KAM-Gestaltung 3 Konzeptionalisierung und Deduktion von Hypothesen3.1 Erklärungsrelevante Theorien; Grundidee; Bedeutung für diese Arbeit; Grundidee; Bedeutung für diese Arbeit; Grundidee; Bedeutung für diese Arbeit; 3.2 Konzeptioneller Rahmen und Hypothesenbildung; Intensität der internationalen KAM-Aktivitäten; Proaktivität der internationalen KAM-Aktivitäten; Standardisierung der internationalen KAM-Aktivitäten; Zentralisierung des internationalen KAM; Spezialisierung des internationalen KAM; Formalisierung des internationalen KAM; Strategisches Muster der Kovariation Strukturelles Muster der KovariationIntegratives Muster der Kovariation; Abhängigkeit des KA vom Hersteller; Internationalisierungsgrad des KA; Bereitschaft zur Zusammenarbeit des KA; Zentralisierung der internationalen Beschaffungsaktivitäten des KA; Standardisierung der internationalen Marktbearbeitung des KA; Interne Integration der Supply-Chain-Prozesse des KA; Abhängigkeit des Herstellers vom KA; Internationalisierungsgrad des Herstellers; Kundenorientierung des Herstellers; Standardisierung der internationalen Marktbearbeitung des Herstellers 3.3 Modellübersicht und Zusammenfassung der Hypothesen4 Empirische Studie; 4.1 Datengrundlage; 4.2 Operationalisierungen; KA-bezogene Einflussfaktoren; Herstellerbezogene Einflussfaktoren; KA-bezogene Umfeldbedingungen der internationalen KAM-Beziehung; Herstellerbezogene Umfeldbedingungen der internationalen KAM-Beziehung; Externe Umfeldbedingungen der internationalen KAM-Beziehung; 4.3 Methodische Vorgehensweise; Kodierungsfehler; Item Non Response; Behandlung fehlender Werte; Bias-Tests der Datenbasis; Internationaler KAM-Erfolg; Internationale KAM-Gestaltung Einflussfaktoren der internationalen KAM-Gestaltung
ISBN:	978-3-8349-6823-4 ; 978-3-8349-3084-2
Other identifiers:	10.1007/978-3-8349-6823-4 [DOI]
Classification:	Marketing ; Handel
Source:	ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014015439