//-->
CRM Real Estate 2006. Ergebnisse einer empirischen Studie in drei Teilen. Teil 3. „Kennen Sie den Deckungsbeitrag Ihres Mieters?“
Pfnür, Andreas, (2006)
Customer Relationship Management Real Estate 2007: Der Mieter bleibt lästig
Blum, Andreas, (2007)
CRM Real Estate 2006. Ergebnisse einer empirischen Studie in drei Teilen. Teil 2. „Kundenbeziehungen wichtiger als Immobilien selbst“