Innovative Gestaltung von Call Centern : Kunden- und arbeitsorientiert
Year of publication: |
2004
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Authors: | Heß, Klaus-Dieter ; Leittretter, Siegfried |
Publisher: |
Düsseldorf : Hans-Böckler-Stiftung |
Subject: | Callcenter | Call centre | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Arbeitsorganisation | Work organization | Deutschland | Germany |
Extent: | Online-Ressource (76 S.) Ill., graph. Darst. |
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Series: | Edition / Hans-Böckler-Stiftung. - Düsseldorf : Hans-Böckler-Stiftung, ZDB-ID 2703336-3. - Vol. 125 |
Type of publication: | Book / Working Paper |
Type of publication (narrower categories): | Graue Literatur ; Non-commercial literature |
Language: | German |
Notes: | Parallel als Druckausg. erschienen Systemvoraussetzungen: PDF Reader |
ISBN: | 3-86593-000-X |
Other identifiers: | hdl:10419/116371 [Handle] |
Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
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