IT-Servicequalität messbar machen : das itSMF-Bewertungsmodell für IT-Dienstleistungen ; [mit praktischem Excel-Bewertungstool]
Autoren Helge Dohle ... Hrsg. vom itSMF Deutschland e.V.
| Year of publication: |
2013 ; 1. Aufl.
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| Other Persons: | Dohle, Helge (contributor) |
| Institutions: | IT Service Management Forum Deutschland (contributor) |
| Publisher: |
Düsseldorf : Symposion |
| Extent: | 209 S. : graph. Darst. |
|---|---|
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| ISBN: | 978-3-86329-454-0 |
| Source: |
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