IT-Unterstützung von Service-Prozessen
Andreas Schöler
| Year of publication: |
2011
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| Authors: | Schöler, Andreas |
| Published in: |
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-2550-3. - 2011, p. 683-702
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| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Dienstleistungsmanagement | Service management | Betriebliches Informationssystem | Business intelligence system |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858193