Rückgewinnungsmanagement
Year of publication: |
2011
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Authors: | Schöler, Andreas |
Published in: |
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-2550-3. - 2011, p. 499-525
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Subject: | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Kundenanalyse | Customer analysis | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Prozessmanagement | Business process management | Controlling | Management control |
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