Kundenausgrenzung: Umgang mit unerwünschten Dienstleistungskunden
Year of publication: |
2000
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Authors: | Tomczak, Torsten ; Reinecke, Sven ; Finsterwalder, Jörg |
Published in: |
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-409-11538-2. - 2000, p. 399-421
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Subject: | Zielgruppe | Target group | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Dienstleistungsmarketing | Services marketing | Theorie | Theory |
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