Kundenempfehlungen: Resultat und Ausgangspunkt des Kundenbindungsmanagements im Dienstleistungsbereich
Sabrina Helm und Bernd Günter
| Year of publication: |
2000
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| Authors: | Helm, Sabrina ; Günter, Bernd |
| Published in: |
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-409-11538-2. - 2000, p. 103-130
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| Subject: | Mund-zu-Mund-Werbung | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Öffentliche Meinung | Public opinion | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Informationsverhalten | Information behaviour | Kommunikation | Communication | Dienstleistungssektor | Service industry | Dienstleistungsmarketing | Services marketing | Theorie | Theory |
| Extent: | Graph. Darst |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | In: Dienstleistungsmanagement |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497357