Kundenprozeßorientiertes Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich
von Bernd Stauss
| Year of publication: |
1995
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| Authors: | Stauss, Bernd |
| Published in: |
Total-Quality-Management ; 2 ; 2. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-409-17926-7. - 1995, p. 25-50
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| Subject: | Dienstleistungssektor | Service industry | Qualitätsmanagement | Quality management | Theorie | Theory |
| Extent: | Graph. Darst |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001327896