Kundenrückgewinnung : die 3. Säule im Kundenmanagement ; warum es sich lohnt, verlorene Kunden zurückzuholen und wie das gelingt
Year of publication: |
2007
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Authors: | Schüller, Anne M. |
Published in: |
Versicherungswirtschaft : Magazin für Führungskräfte und Entscheider. - Karlsruhe : Verl. Versicherungswirtschaft, ISSN 0042-4358, ZDB-ID 202150-X. - Vol. 62.2007, 19 (1.10.), p. 1624-1626
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Erfolgsfaktor | Success factor |
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