Les appuis conventionnels de la relation marchande: la vente médiatisée par le téléphone dans un centre de télémarketing
Year of publication: |
2003-12-11
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Authors: | Kessous, Emmanuel ; Mallard, Alexandre |
Institutions: | HAL |
Subject: | télémarketing | calcul | conventions | facture | vendeurs | vente | information | formats d'information | système d'information | S.I | CRM | Economie des conventions |
Extent: | application/pdf |
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Series: | |
Type of publication: | Book / Working Paper |
Language: | French |
Notes: | View the original document on HAL open archive server: http://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00363261/en/ Published - Presented, Conventions et Institutions : approfondissements théoriques et contributions au débat politique, 2003, Paris - Grande Arche de la défense, France |
Source: |
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