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Internal indentity-based brand management : How to consistently deliver the brand promise at the point of sale?
Burmann, Christoph, (2006)
Innengerichtete, identitätsbasierte Führung von Dienstleistungsmarken
Burmann, Christoph, (2007)
Vertikale und horizontale Führung von Marken
Burmann, Christoph, (2004)