Marktforschung : Kundenzufriedenheitsmessung in der Praxis
Year of publication: |
2012
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Authors: | Lüttschwager, Frank |
Published in: |
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung. - Berlin : Springer Gabler, ISBN 978-3-642-37115-8. - 2012, p. 189-199
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Subject: | Marktforschung | Market research | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Messung | Measurement |
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