Memorable customer experiences : a research anthology
Year of publication: |
2009
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Other Persons: | Lindgreen, Adam (contributor) |
Publisher: |
Farnham : Gower |
Subject: | Beziehungsmarketing | Verbraucherzufriedenheit | Kundenmanagement | Marketingforschung | Relationship marketing | Consumer satisfaction | Evaluation | Marketing research |
Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
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Kundenerfahrungen im Dienstleistungsprozess : eine theoretische und empirische Analyse
Mayer-Vorfelder, Matthias, (2012)
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Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement
Hill, Nigel, (2006)
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Nationale Kundenbarometer im Vergleich : Theorie - Empirie - Gestaltungsvorschläge
Ertl, Robert, (2001)
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Value-in-acquisition: an institutional view
Chipp, Kerry, (2019)
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Vanhamme, Joëlle, (2020)
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Joseph, Jay, (2018)
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