Modernes Hospitality Marketing : Grundlagen, Strategien und Instrumente für einen wertschöpfungsstarken Tourismus

Der Hospitality-Markt -- Megatrends in der Hotellerie -- Zeitgemäße Produkt- und Serviceentwicklungen -- Markenführung in der Hospitality: Markenverständnis, Herausforderungen der Markenführung in der Hospitality, Markensoziologie, Markenführungsinstrumente/Genetische Code der Marke -- Markenoperationalisierung in der Hospitality: Aspekte des Dienstleistungsmarketing, Customer Relationship Management, Data-Driven Marketing -- Customer Journey im Hospitality Bereich.-Customer Lifecycle -- Zielgruppensegmentierung -- Distribution: Pricing, Revenue Management, Digital Marketing -- Best Case -- 15 Regeln einer wertschöpfungsstarken Hotellerie. .