Personalentwicklung im Call-Center der Zukunft : Fluktuation verhindern, Mitarbeiter langfristig binden
Year of publication: |
2000 ; 2., überarb. Aufl.
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Other Persons: | Schuler, Helga (contributor) ; Pabst, Johanna (contributor) |
Publisher: |
Neuwied [u.a.] : Luchterhand |
Subject: | Unternehmen | Call Center | Personalentwicklung | Aufsatzsammlung |
Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
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Schuler, Helga, (2000)
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Im Schatten des Marktes : Arbeit und Arbeitsbeziehungen in Callcentern
Holst, Hajo, (2011)
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Schümann, Florian, (2003)
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Schuler, Helga, (2000)
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Der neue Innendienst : mehr Vertriebsproduktivität durch die interne Service-Firma (ISF)
Schuler, Helga, (2008)
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Multimediale Kunden-Interaktions-Center oder: "Wie Unternehmen sich kundenzentriert organisieren"
Schuler, Helga, (2001)
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