Satisfaction with interpersonal and internet interactions in Thai corporate banking: an exploratory study
Year of publication: |
2007
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Authors: | Chiarakul, Tanyamai ; Speece, Mark ; Igel, Barbara |
Published in: |
International journal of internet and enterprise management : IJIEM. - Olney : Inderscience Enterprises, ISSN 1476-1300, ZDB-ID 2148430-2. - Vol. 5.2007, 2, p. 91-115
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Subject: | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Dienstleistungsqualität | Service quality | Bank | Empirische Methode | Empirical method | Thailand |
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