Wie kann die Tauglichkeit von Qualitätsmanagementsystemen beurteilt werden? : Leitfaden zur Bewirtschaftung von Dienstleistungsqualität und zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Andreas Pöll
| Year of publication: |
1998
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| Authors: | Pöll, Andreas |
| Publisher: |
Winterthur : Verl. GCN |
| Subject: | Dienstleistung | Kundenorientierung | Qualitätsmanagement |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | 192 S. : graph. Darst. |
|---|---|
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturverz. S. 181 - 190 |
| ISBN: | 3-9520341-4-2 |
| Classification: | Qualitätsmanagement ; Dienstleistungen: Allgemeines |
| Source: |
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